PETBIOMAS

Se seu pet estiver usando antibióticos ou probióticos, recomendamos coletar as fezes no mínimo 24 horas depois de encerrado o tratamento.

Para cães, recomendamos que sim. Para gatos, a amostra deve ter menos de 2 horas.

Não há problema se você não puder coletar uma amostra completamente livre de sujeira ou outras partículas ambientais, mas as amostras mais limpas podem ser processadas mais rapidamente. Apenas tente o seu melhor!

Sim. Pedimos apenas que tente colocar uma quantidade de fezes equivalente a uma ervilha dentro do tubo.

Não. Os tubos podem ficar a temperaura ambiente. Evite apenas deixá-los expostos ao Sol e/ou calor excessivo.

Ficaremos felizes em ajudar. Envie um e-mail para contato@petbiomas.com. Você também pode ligar ou enviar mensagem para nosso WhatsApp (11) 99834-2773.

Porque precisamos de algumas informações sobre seu pet para que possamos interpretar os dados e criar o informativo de resultados. Sem esse registro não será possível fazer a identificação do microbioma do seu pet.

Você deve preencher o formulário de registro de amostra disponível no site
https://petbiomas.com/registro-de-amostras-petbiomas
Observe que sua amostra deve ser registrada para que possamos efetuar o exame.

Quando você finalizar a coleta, coloque os tubos dentro do saquinho zip com papel absorvente. Em seguida, coloque esse saquinho dentro do envelope de retorno e feche-o.

Dirija-se a uma agência dos Correios mais próxima de sua casa e tenha em mãos:

• O código de postagem (pode estar colado no envelope de retorno ou pode ser enviado posteriomente pela nossa equipe)
• O envelope de retorno já fechado; e
• A Declaração de Conteúdo datada e assinada (não colocar dentro de envelope).

Mostre ao atendente dos Correios o seu código de postagem e entregue o envelope e a Declaração de Conteúdo. Você não precisará pagar nada.

Pronto 🙂! Assim que recebermos a amostra do seu pet, enviaremos um email e uma mensagem no seu celular confirmando o recebimento.

Não. O envio da amostra para a Petbiomas é totalmente gratuito.

Sim. Entretanto você precisará de um novo código. Entre em contato conosco para que possamos providenciar um novo código para você.

Para uma melhor qualidade dos resultados, o mais breve possivel dentro do prazo de 5 dias.

Sim, sua amostra está segura. Os tubos fornecidos contêm uma solução de preservação que mantém as bactérias perfeitamente preservadas para análise, em uma ampla gama de temperaturas.

Você receberá seus resultados em até 45 dias corridos após a amostra chegar aos nossos laboratórios. Entretanto, se a análise falhar e precisarmos repetí-la (gratuitamente), esse tempo pode ser maior. Nesses casos, comunicaremos que haverá atraso e, eventualmente, pode ser que precisemos de uma nova coleta (também sem custos).

Você receberá seus resultados no email ou WhatsApp cadastrado. Enviaremos uma mensagem no seu WhatsApp quando eles estiverem prontos.

Veja abaixo alguns exemplos dos resultados que fornecemos:

• Estado geral do microbioma do seu pet
• Comparação do microbioma do seu pet com o de um pet saudável
• Informações sobre a dieta e a microbiota
• Descrição das principais bactérias, suas funções e a quantidade encontrada no microbioma do seu pet